Supportinformation und Projekt an BECHMANN schicken
Supportinformationen aufrufen
Klicken Sie oben links auf [Datei]
Unter Optionen finden Sie den Punkt [Supportinformationen zusammenstellen].
Klicken Sie diesen an.
Auf dem Reiter [Programminformationen] finden Sie die Auswahl für [Projektdaten hinzufügen]
Wenn Sie den Haken ankreuzen, packt BECHMANN flex Ihr Projekt in eine ZIP Datei und hängt diese an.
speichert die Dateien lokal auf Ihrem Computer ab. Sie können diese dann im angezeigten Pfad verwenden.
speichert die Dateien lokal ab und startet ihr E-Mail-Programm und hängt die Datei als Dateianhang daran.
Bitte ergänzen Sie den Inhalt der E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer Beschreibung.
Gerne auch mit einer Schritt für Schritt Beschreibung, dass der Kundenbetreuer Ihr Phänomen schneller nachvollziehen kann.
Bitte kontrollieren Sie auch vor dem senden der E-Mail die Größe des Dateianhangs. Diese sollte nicht mehr als 10-15 MB betragen.
